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镇平县卢医镇：三举措优化便民服务环镜
作者: 罗升
南阳网讯（通讯员 罗升）镇平县卢医镇便民服务中心不断优化服务举措、提高综合业务素养，提升服务效率，推动便民服务提质增效，更好地服务群众，护航镇域经济高质量发展，进一步提高群众的满意度和获得感。
树立目标优环境。镇便民服务中心为实现“进一扇门、办所有事”的目标，以“互联网+政务服务”为工作切入点，设立业务咨询引导、首问负责、一次性告知等服务机制，实行AB工作岗、设立绿色通道等便民服务，合理设置服务窗口，加强人员管理，健全设置，优化环境。
强化学习提素养。镇便民服务中心定期组织窗口人员进行业务、礼仪等培训，总结交流工作经验，评比业务，适时开展窗口服务人员“大练兵”活动，使工作人员综合素质相互促进、相互提升，懂业务，强技能，学先进，提素养，提质增效，便民利民。
服务多样更暖民。为方便群众办事，镇便民服务中心创新服务理念，提供咨询解答、引导办理、帮办代办、预约办、网上办等服务，并大力推行“一窗受理、集成服务、一次办结”工作模式，多措服务，高效为民。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
