南阳网讯（通讯员 牛双）镇平县涅阳街道便民服务中心坚持把保障民生、服务群众摆在首要位置，持续推进“转作风优环境”活动深入开展。医保服务窗口也通过提档升级，全面梳理“业务办理”和“为民服务”两项主要工作，为群众办事提供更加优质舒适的便民服务。
党建引领，打好“服务牌”。涅阳街道便民服务中心为认真落实党建和业务深度融合，就如何创新经办模式、优化办理流程、提高办事效率、提升服务水平等与工作人员进行交流探讨，为进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化夯实基础；并要求医保服务窗口工作人员树牢责任意识、服务意识、担当意识，全面营造舒适服务环境，规范服务行为，以贴心、热心、精心、耐心、细心的服务，实现“零距离，心服务”。
扩围提质，办好民生事。涅阳街道便民服务中心始终坚持“服务群众，让百姓满意”的目标，将医保信息登记、非本地户籍城乡居民参保登记、新生儿参保和职工参保登记等24余项高频办理民生事项全部纳入窗口“一站式”业务范围，采取加强学习教育、优化服务流程、开辟绿色通道、强化监督管理等措施，全面加强窗口队伍素质建设，着力规范管理和经办服务行为，不断提高服务质量和效率，得到办事群众的充分认可和广泛好评。
加强宣传，提升知晓率。在政策法规和待遇保障方面，涅阳街道便民服务中心对进一步营造医保良好舆论氛围进行安排部署，不断加大医保政策宣传力度，充分依托微信公众号、网络报刊等载体，运用动画漫画手册、短视频等群众喜闻乐见的宣传方式，组织先锋宣讲团队深入开展“送训上门”活动，广泛普及医疗保障工作相关政策，提升社会覆盖面和群众知晓率。
下一步，我们将继续坚持办理业务细心、提供帮助诚心、接待群众热心、接受询问用心、解答问题耐心、解决问题真心的工作理念，用优质高效的服务，不断增强人民群众医疗保障的幸福感、满足感。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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