南阳网讯 为切实打通政务服务的“最后一公里”，提高群众办事的便捷性和满意度，zpx1二龙乡政务服务大厅积极开展“便民服务直通车”活动，将政务服务延伸到乡村的每家每户。
近年以来，二龙乡政务服务大厅积极组织一支由各窗口业务骨干组成的便民服务队伍，定期乘坐“便民服务直通车”，开启下村入户之旅。活动主要聚焦于那些因路途遥远、交通不便、行动不便等原因难以到政务服务大厅办理业务的群众，尤其是老人、残障人士等特殊群体。
在各个村庄里，便民服务队伍受到了群众的热烈欢迎。工作人员们设立临时服务点，现场为村民办理包括社保缴纳、医保报销、养老认证、证件办理咨询等各类政务服务事项。对于需要进一步核实材料或办理流程较为复杂的业务，工作人员认真记录村民的需求和相关信息，并告知他们后续的办理进度，确保业务办理无遗漏、无延误。
其中，在三潭村，一位年逾古稀的老人因为行动不便，一直为养老认证的事情发愁。便民服务人员了解情况后，主动上门为老人进行了养老认证手续的办理。老人激动地说：“真是太感谢你们了，没想到不用出门就能把事情办好。”类似这样的场景在各个村庄不断上演，每一次工作人员的贴心服务都赢得了村民们的诚挚感谢。
此外，便民服务直通车还充当了政务政策的宣传车。工作人员在为群众办理业务的同时，积极向村民宣传各类与民生息息相关的政策法规，如最新的惠农政策、就业创业扶持政策等，以通俗易懂的方式解答村民的疑问，让村民们不仅能办事，还能懂政策。
二龙乡政务服务大厅的负责人表示：“开展‘便民服务直通车’活动，就是要把政务服务送到群众的家门口，让群众少跑腿，让服务多跑路。我们将持续推动这种便民服务模式常态化，不断完善服务内容和方式，为提高二龙乡群众的生活幸福指数贡献力量。”
“便民服务直通车”下村入户，不仅提高了政务服务的效率和质量，更拉近了政府与群众之间的距离，真正做到了便民、利民、惠民，让二龙乡的广大群众切实感受到了政务服务的温度。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
