南阳网讯 （全媒体记者王宜迪 通讯员曹雨萌）8月31日，为期62天的2024年暑运落下帷幕。记者从南阳车务段获悉，今年暑运，铁路运输安全、平稳、有序，南阳车务段日均发送旅客4.29万人次，累计发送旅客265.76万人次，与去年同期相比增长5.78%。
为乘客提供咨询服务
南阳车务段相关负责人介绍，今年暑运，学生流、旅游流、探亲流高度叠加，旅客出行需求旺盛，客流保持高位运行。暑运前期，客流主要在省内流动。进入7月下旬后，前往北京、上海、广州、重庆、成都、杭州、青岛等热门旅游城市的客流相对集中。暑运接近尾声时，迎来学生客流出行高峰，8月31日，南阳车务段发送旅客6.36万人次，创造今年暑运单日旅客发送量最高纪录。
今年暑运期间，铁路部门坚持“生命至上、安全第一”的原则，积极应对强降雨、大风等极端天气，及时启动应急预案，动态优化旅客列车开行方案，适时采取停运、限速、迂回等措施，有效规避风险。同时，持续加大运输服务资讯发布力度，第一时间公布列车停运、晚点等情况，切实做好退票、改签等服务，全力以赴保障旅客平安、有序出行。
值得一提的是，国铁集团郑州局持续创新客运新产品，推出郑渝高铁郑邓段30日定期票、20次/90天计次票、10次/90天计次票，更好地满足了旅客多样化、个性化出行需求。
南阳车务段管内各客运车站持续优化运输服务，加强设备设施检查，确保闸机、电梯、空调等设备安全运转；强化车站安全、引导服务，优化旅客乘降组织，进一步提升旅客出行体验；组织共青团员开展志愿服务活动，帮扶重点旅客，帮助旅客提拿大件行李，提供咨询服务，让旅客出行更加温馨、更加舒心。
编辑：赵若雨 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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