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马庄乡行政审批大厅：创新服务模式，让政务服务温暖残疾人心灵
作者: 王玺
南阳网讯（通讯员 王玺）在推动政务服务向基层延伸、向特殊群体倾斜的进程中，镇平县马庄乡行政审批大厅创新推出“政务服务残疾上门”专项服务，以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想。
针对乡镇地区残疾人群体面临的出行不便、信息获取渠道有限等实际问题，马庄乡行政审批大厅通过结合村干部组建了一支组成的“上门服务队”，走进残疾人家中，面对面、手把手地为他们提供包括办理残疾证申报、政策咨询、业务指导在内的全方位政务服务。从申请材料的准备到业务流程的讲解，每一步都耐心细致，确保残疾人朋友能够清晰了解、顺利办理。
此外，服务队还注重收集残疾人的意见和建议，不断优化服务流程，提升服务质量。通过上门服务，不仅解决了残疾人办事难的问题，更让他们感受到了来自社会的关爱与温暖。这一举措不仅彰显了马庄乡政府的服务意识和社会责任感，也为构建和谐社会、促进残疾人事业发展贡献了积极力量。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
