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内乡县瓦亭镇：行政审批服务大厅提“速度”有“温度”
作者: 陈丽娜
内乡县瓦亭镇行政审批服务大厅坚持以人民为中心的发展思想，以提高办事群众满意度为目标，创新机制、锐意改革、优化服务，确保办事有“速度”、服务有“温度”。
深化流程再造，跑出营商环境“加速度”。围绕“高效办成一件事”目标，全面梳理“一件事一次办”涉及事项的具体办理要素，按照“减环节、减材料、减时限、减费用”要求，做到程序上简约、管理上精细、时限上明确，让企业群众办事更快捷高效。
加强业务培训，提升政务大厅“软实力”。定期召开大厅工作人员业务培训会议，就业务办理过程中出现的疑点、难点及堵点进行讨论解决，同时传达最新的会议精神和工作要求，切实提升全体工作人员的业务素质。
规范线上受理，用心为民办事“有温度”。深化政务服务“一门、一窗、一网”改革，多领域推动落实“就近办、线上办、远程办”，使广大群众享受网上办事“无差别受理、同标准办理”服务，提高了政务服务质量和效率。
下一步，瓦亭镇行政审批服务大厅将继续推进各项便民服务举措，提高服务精准化、便利化水平，最大程度地满足广大群众对政务服务的需求，不断增强群众的获得感、满意度。（通讯员 陈丽娜）
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
