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内乡县瓦亭镇：服务群众零距离 实现群众少跑腿
作者: 陈丽娜
近日，瓦亭镇行政服务中心迎来一位低保边缘户群众秦先生，诉求因长期生病，个人自费合规费用较高，按照低保边缘户相关政策已封顶，特别焦急，前来寻求帮助。
大厅工作人员在耐心听取群众诉求后，通过本人提供证件信息，查询本人结算信息，在查询其报销后自费合规费用仍有2万7千多元，民政窗口同志积极联系县审批大厅窗口工作人员，将他本人具体情况告知窗口，并咨询倾斜政策，及前往县大厅需要携带的证件及材料，一次性咨询清楚，实现群众少跑腿，秦先生本人表示十分满意。
瓦亭镇行政审批服务中心办公现场 陈丽娜摄。
为了打通服务群众最后一公里，让群众少跑腿，瓦亭镇行政服务大厅工作人员对前往大厅咨询及办理业务的群众做到耐心讲解，政策详细宣传，对于需要到县大厅办理业务的群众，镇大厅同志及时沟通县直单位，详细咨询前往办事群众所需提供的相关材料，以便群众跑一次腿一次办成。
瓦亭镇行政服务中心暖心服务群众的做法，不仅提高了审批效率和服务质量，还拉近了政府与群众之间的距离。后续，瓦亭镇行政服务中心将持续以我为群众办实事为契机、耐心解答，热心办事，真正打通群众最后一公里，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。（通讯员 陈丽娜）
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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