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镇平县马庄乡：开展志愿服务进大厅活动
作者: 吴敬显
南阳网讯（通讯员 吴敬显）今年以来，镇平县马庄乡积极开展志愿服务进大厅活动，打造“便民大厅服务群众”的良好服务形象，让办事群众感受到为民服务的温暖和办事高效的舒心，以实际行动提高工作效率，优化营商环境。
“您好，请问您需要办理什么业务?”这个暑期，几副略显稚嫩的面孔身着志愿者红马甲出现在马庄乡便民服务中心大厅中，正为办事群众提供热情周到的咨询引导服务。他们就是参与政务服务社会实践的大学生志愿者们，他们活跃在便民大厅中，为企业、群众提供业务咨询、秩序维护、窗口引导等暖心服务，展现青年在政务服务一线中的担当作为，做好了服务群众“最后一公里”。
“来办理业务的好多都是老年人，对办理流程不熟悉，我们就耐心引导，让他们减少等待时间，也能提高行政服务的工作效率。同时，此次社会实践让我学到了很多书本上没有的知识，丰富了我的社会阅历，锻炼了实践能力，培养了社会责任感，我觉得这次志愿服务是非常有意义的。”来自河南财政金融学院的志愿者杨湘湘深有感触地说。
下一步，马庄乡便民服务中心将继续坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，把开展志愿服务活动和优化政务服务水平有机结合起来，不断提升服务内涵、水平和实效，进一步打造高效、便捷、温馨的政务服务环境，为优化营商环境，助力经济社会高质量发展做出积极贡献。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
