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镇平县张林镇：“三办三度”凸显政务服务新成效
作者: 镇平县张林镇
南阳网讯 镇平县张林镇便民服务中心本着“便民、利民、高效”的服务宗旨，纵深推进“放管服”工作，抓改革、优服务、促发展，用实际行动为居民群众排忧解难，不断提升政务服务效能，切实提高便民服务质量和服务水平，不断提升居民就近办事的获得感、幸福感、满足感。
“上门办”有“暖”度。张林镇便民服务中心为有效解决行动不便的特殊群体办事难的问题，为群众提供养老待遇认证、养老保险代收等上门帮办代办服务，为他们解决出门难、办事难的问题，实现群众“就近可办”。截至目前，张林镇便民服务中心为群众提供上门服务166次，进一步提升办事群众的安全感和暖心度。
“网上办”有“速”度。张林镇便民服务中心深化“政务+网格”的服务模式，全力做好“镇好办”的宣传推广应用。网格员通过走访入户、微信群等线上方式，面对面向办事群众介绍办理流程、注意事项等线下方式，帮助他们熟练掌握“小玉帮办”、“网上办”的办事流程，真正实现居民“早知晓、少跑路、自主办、线上办”，进一步优质服务。目前，已完成线上办理5000余件，满意度达百分之百。
“容缺办”有“温”度。张林镇便民服务中心开展“容缺受理”服务，在主要资料齐全的情况下，由本人签订《容缺受理申请承诺书》，优先办理就业失业证、新增医疗、养老保险等业务，真正做到群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，让居民在家门口就能享受到便利服务。目前，张林镇共累计“容缺受理”事项52件，且均在相应时间内收齐了补交材料。
下一步，张林镇便民服务中心将以更大的决心、更强的力度、更实的举措，在提升服务水平上下功夫，进一步提高政务服务质量，打通服务群众的“最后一公里”。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
