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桐柏县民政局：平凡小事暖民心 营商环境再提升
作者: 杨超男、熊献启
南阳网讯“谢谢你们，真是帮了我大忙了，户口本、身份证、结婚证这些证件可太重要了，丢失了可真是太麻烦了！”7月12日，在桐柏县民政局婚姻登记窗口，李女士看着手中崭新的结婚证高兴地说到。
由于结婚证丢失无法办理准生证，7月12日，桐柏市民任先生和李女士前往民政局婚姻登记窗口补办结婚证。期间发现所需证件丢失，工作人员主动作为，带领当事人调取监控、返回车内寻找，但仍旧未找到。考虑到雨天路滑，且大厅内人来人往，李女士有身孕，在此等候不安全，工作人员让任先生和李女士回家等候，然后利用大厅失物领取处、微信工作群、朋友圈等平台帮助其继续寻找。
有市民群众捡到李女士证件后，发现是办理结婚登记所需物品，及时送交至婚姻登记窗口，工作人员第一时间联系李女士。得知证件找到后，李女士很开心，立即赶往婚姻登记窗口，并对捡到证件的市民和婚姻登记窗口工作人员表示衷心的感谢。
一扇“窗口”连着千千万万的群众，是民政工作与办事群众沟通的第一线，也是优化营商环境的关键点位。近年来，桐柏县民政局铆足干劲，坚持“民政为民 民政爱民”工作理念，把优化营商环境摆在突出位置，在服务效能上做“加法”，努力解决群众身边的“烦心事”、“揪心事”，真正把好事实事做到群众的心坎上。
营商环境没有最好，只有更好。下一步，桐柏县民政局将继续以服务群众为出发点和落脚点，提供延时服务，创新婚恋服务项目，不断用爱心暖民心，让民政服务窗口更有温度，让办事群众获得感更足、安全感更强、幸福感更高。
编辑：网信桐柏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
