人保财险南阳市分公司闻“汛”而动显担当 全力做好预防和救援理赔服务工作

人保财险南阳市分公司闻“汛”而动显担当

全力做好预防和救援理赔服务工作

        汛情就是命令，责任重于泰山。7月14日以来，南阳市遭遇连续强降雨天气，打破今年河南最强暴雨纪录，河南防汛抗旱指挥部决定于7月16日8时针对南阳市启动防汛一级应急响应。

　　面对突如其来的暴雨灾害天气，人保财险南阳市分公司深入贯彻落实习近平总书记关于防汛工作的重要指示精神以及省委省政府、市委市政府和监管部门的防汛工作部署，第一时间召开防汛工作调度会，启动暴雨应急预案，成立大灾处置应急团队，按照“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”工作原则，全力做好灾前预防、灾中救援和灾后理赔各项服务工作，充分发挥保险业经济减震器和社会稳定器的作用，用实际行动守护人民群众的生命财产安全，有力践行“人民保险，服务人民”的初心使命。

　　快速反应，三级协同联动发力

　　按照省公司党委工作部署，省公司督导帮扶小组到南阳市社旗县重灾区进行实地查看。省、市、县三级协同联动，调配全省资源，开辟绿色通道，迅速开展理赔工作。充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，成立党员先锋突击队，迅速下沉一线，全力支持做好防汛抗灾、抢险救援各项工作。

　　直面汛情，做好救援理赔工作

　　理赔条线迅速行动，外勤人员迅速排查市内积水点，放置宣传板并悬挂横幅，优先对涵洞，立交桥下口以及地势低洼地带进行排查，积水超过半个车轮对车辆劝返。

       同时，他们对于涉水车辆，积极协助车主进行施救。对于损失较小的事故车辆，第一时间送修，实施快速定损快速赔付；对于保险责任成立、损失金额短期内难以确定的案件，提供预付赔款服务，确保理赔时效；对于受损严重的水淹车，积极协助施救，安排拖车运送至修理网点拆解维修，为车辆维修争取宝贵时间。

　　多管齐下，聚合资源投身防汛

　　该公司各县区支公司严格按照市公司党委部署，结合当地政府要求，多措并举、多管齐下，迅速投入到防汛工作中去。

　　在邓州，人保财险邓州支公司负责人立即前往各合作店面，督促尽快做好受损车辆登记、拆解、定损工作；深入受灾严重区域，安排我司人员放置警示板，对过往车辆进行引导劝返，对于涉水车辆，积极协助车主和其他部门进行施救。

　　在唐河，人保财险唐河支公司按照县委、县政府、唐河城区防汛分指挥部要求，立即组织抢险应急突击队，由唐河支公司负责人带队，携带筹备的抗洪物资救生衣，沙袋等到政府指定位置执勤并对无关人员进行劝离，为洪峰过境随时待命做好应急准备。

　　在新野，人保财险新野支公司及时排查新野的涉水路段和危险地方，以温馨提示的方式群发客户注意绕行。在重要路口和涉水路段安排人员值守，提示险情，排除风险。积极协调修理厂，一旦有客户报案及时救援。同时安排农网工作人员排查梳理群众受灾情况，及时安排跟进，协助开展救援，减少农户损失。

　　在油田，人保财险油田支公司紧急调配查勘人员，第一时间赶赴受灾地点。公司人员克服恶劣天气和交通困难，全力投入到现场查勘和救援工作中，并加强与当地相关部门的协调配合，确保救援和理赔工作高效有序进行，最大程度降低风险损失。

       在社旗，人保财险社旗支公司调集集中防汛突击队队员15名，组织救援车辆12台，全员参与开展抢险工作，同时通过微信朋友圈等渠道多方发送预警信息，提供理赔报案和咨询服务及救援电话，简化理赔手续和流程，启动快处快赔绿色理赔通道，有力保障客户切身利益。

　　汛情就是命令，灾情考验担当。截至目前，人保财险南阳市分公司已累计派出外勤人员30余人，调集救援车70余台次，已施救车辆774台次，目前理赔工作人员正在全力以赴开展查勘定损工作。

　　汛情紧急，彰显责任；奋战一线，勇担使命。事实证明，在防汛救灾形势严峻的关键时刻，人保财险南阳市分公司始终把广大人民群众的生命财产安全放在首位，强化政治引领，全力做好暴雨天气应对工作，按照应赔尽赔、应赔快赔、合理预赔的要求，以实际行动践行人民保险的政治性、人民性、功能性，为守护人民群众生命财产打造坚实屏障。全媒体记者  曹立峰  通讯员  惠冬晓