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镇平县柳泉铺镇：小窗口办大事 精准化服务显成效
作者: 李鑫
南阳网讯（通讯员 李鑫）小窗口办大事，精准化服务显成效。镇平县柳泉铺镇便民服务中心不断提升服务质量和效率，为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。
精准对接需求，服务更有温度。服务质量的提升关键在于精准对接群众需求，建立了完善的服务事项清单和办事指南，确保群众一进门就能找到对应的窗口，了解清晰的办事流程，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变。
优化服务流程，办事更加高效。为了让群众少跑路、快办事，便民服务中心不断优化服务流程，推行“一窗受理、集成服务”模式，实现了“进一个门、找一个人、办所有事”，大大节省了群众的时间和精力。
强化队伍建设，服务更加专业。服务质量的提升离不开一支高素质的服务队伍，便民服务中心高度重视窗口工作人员的培训和管理，定期组织业务培训和考核，确保熟练掌握各类事项的办理流程和审批手续，倡导“微笑服务、主动服务、贴心服务”的理念，让每一位走进中心的群众都能感受到温暖和尊重。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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