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中原银行南阳分行优质服务获赞誉 贴心服务有温暖，唤醒“沉睡存款”赢得信赖
作者: 多彩河南
中原银行南阳分行优质服务获赞誉
贴心服务有温暖，唤醒“沉睡存款”赢得信赖
“我都忘记有这个存折了，多亏了你们的提醒，感觉像中了大奖，以后我就是你们中原银行的铁杆粉丝！”日前，提起中原银行南阳分行的贴心服务，客户李阿姨激动地说。
原来，客户李阿姨多年前在中原银行南阳分行办理了一张存折，后因工作生活事务繁忙和住址变迁，遗忘了该笔活期存款，2015年11月起，该账户未再发生交易，成为了“沉睡存款”。今年，自开展沉睡账户唤醒工作以来，中原银行南阳分行高度重视、积极行动，网点会计主管通过预留电话、签约电话等多渠道联系上了客户李阿姨。
起初，客户一度认为该行主管是诈骗分子，并不相信自己还有一笔资金，经多次回访，客户终于同意前往网点查询。该行工作人员核实身份后，按业务规定为客户李阿姨办理了挂失补发业务。
业务办理完成后，李阿姨拿着新存折多次向该行工作人员表示感谢，次日李阿姨又专程带着精心制作的锦旗，郑重向该行员工耐心细致、认真负责的态度表达谢意，并当场办理了定期存款，表达对中原银行业务的坚定支持。
据悉，下一步，中原银行南阳分行将坚持以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想，积极履行社会责任，以实际行动为广大居民提供更加优质、便捷、暖心的金融服务！（中原银行南阳分行）
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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