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唐河县：用心用情服务打造“退役军人满意的政务服务窗口”
作者: 乔永义 赵聪
为深化“放管服”改革，优化政务服务环境，提升服务效能，唐河县退役军人事务局要求窗口工作人员用心用情为退役军人服务，努力打造“退役军人满意的政务服务窗口”。
县退役军人事务局自入驻县政务服务大厅以来，将政务服务工作列入日常工作的重点，深入推进“放管服”改革工作，简化流程，优化服务，落实退役军人办事“最多跑一次”政策。
相关负责人定期或不定期地到政务服务窗口了解工作，发现问题及时解决。窗口工作人员始终带着责任和感情服务，把退役军人当作最可爱、最可亲、最可敬的人，用“四心”（同情心、关爱心、耐烦心、责任心）、“四情”（人情、社情、亲情、友情）、“四化”（感化、教化、分化、化解）的工作方法，站在退役军人的角度解决问题，让退役军人感受到党和政府的关怀与温暖，有力地推进窗口工作顺利开展。
下一步，退役军人事务局政务服务窗口将以打造“退役军人满意的窗口”为目标，为广大退役军人和其他优抚对象提供更高效的服务，为营造良好的营商环境做出应有贡献。（通讯员 乔永义 赵聪）
编辑：窦文帅 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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