今年以来，方城县广安街道立足为老助餐、配套送餐服务体系建设，以“五星”支部创建为契机，坚持科学规划，统筹推进老年食堂建设，进一步提升街道老年助餐服务工作整体水平。
高度重视，强化组织领导。结合各社区人口密度、服务需求、公共交通等要素，深入分析研讨老年食堂建设方案，班子成员带队实地考察，组织各社区“两委”干部和群众代表座谈会商，广泛征集群众意见，科学确定老年食堂选址，精心挑选具有丰富食堂运营经验的企业负责运营，确保发挥老年食堂的最大作用。截至目前，建设老年食堂600平方米，可摆放30余张餐桌容纳150余人就餐。
以人为本，强化品质保证。一方面，通过制订老年人助餐配餐服务管理办法，明确老年食堂的主要功能、服务宗旨、登记分类和收费标准，严格要求供应链体系，优选蔬菜、食用油、肉类等各种食材，做到让老年人吃得放心、吃得健康。另一方面，完善配送及服务人员安全制度，明确送餐人员标志、健康证明等工作要求，充分发挥市场监督、卫生健康、消防等部门对老年食堂运营管理的监督指导作用，不定期检查食品安全、卫生情况、服务质量等，推动养老助餐配餐服务标准化、专业化发展。
注重服务，强化功能拓展。建立“中央厨房+老年食堂+入户送餐”三级配送链，线上可以通过电话、微信等方式订餐，线下以高龄、困难、空巢和失能老人为重点帮扶对象，采取堂食、志愿者送餐等方式开展服务，老年食堂能够为6个社区200余人提供送餐服务，确保群众能够享受到便捷的就餐体验。同时，将老年食堂与新时代文明实践站、暖心驿站等阵地相结合，设立党员志愿服务“先锋岗”，作为党员志愿服务群众、发挥作用的平台，参与老年食堂日常志愿服务工作，适时开展助餐配餐群众知晓率和满意度调查，营造浓厚的“尊老、养老”社会氛围。
据悉，街道将进一步鼓励老年食堂就餐配餐服务与其他为老服务相结合，利用非就餐时间开展老年知识讲座、健康咨询、文体娱乐等活动，更好地满足老年人多元化的养老服务需求。同时，进一步完善安全保障、监督考核、应急处置和责任追究等制度，以消防、燃气、食品安全为重点，经常性开展安全隐患排查，确保老年人用餐环境安全、舒适，不断提升群众的获得感、幸福感。（通讯员 谢宗霖）
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