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镇平县柳泉铺镇：“一件事一次办” 推动政务服务提质增效
作者: 庞玉
南阳网讯（通讯员 庞玉）镇平县柳泉铺镇便民服务中心坚持以“马上办、网上办、就近办、一次办”为目标，紧盯群众办事痛点、难点、堵点，对高频办理的事项进行整合化梳理改造，实现了政务服务从“一堆事”变为“一件事”，由“多次跑”变为“一次办”，不断减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，“一件事一次办”，切实提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，得到了群众的普遍认可。
同时，推进基层电子化应用，依托“小玉帮办”微信小程序，申办、审批、等全流程在线办理，实现手机“掌上”提交，业务自动流转，业务办理“零跑动”。此外，不断提升现有的大数据展示分析系统功能，通过加强对人流、取号、业务办理等数据的汇聚分析、综合研判，对高峰时间段作出预警，避免出现群众长时间聚集等候等情况。严格要求窗口工作人员，强化高频事项业务培训，做好业务受理的全链条服务，让群众“少跑腿”。
便民服务无止境，为民办事不止步。柳泉铺镇便民服务中心践行“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，在工作中找准定位，补齐短板，发挥职能作用，创新特色服务举措，让“小”窗口真正服务“大”民生。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
