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镇平县医疗保障局：医保服务有温度，极简审批有深度
作者: 镇平医保局
南阳网讯 “自从有了医疗费用零星报销‘一件事’服务，坐着不动就能把享受三类报销一次性办完，还专门有人帮着办，不仅节省很多时间，服务还特别周到，‘一件事’服务太方便了!”镇平县的参保居民张先生在政务服务中心医保窗口办完异地就医零星报销结束后说道。
今年以来，镇平县医疗保障局以深化行政审批制度改革为牵引，以“高效办成一件事”为重要抓手，以打造“极简审批”城市为契机，实施业务流程的革命性再造，将基本医疗零星报销、人保公司大病保险、困难群众医疗救助等部门办理的单个事项集成为群众视角的“一件事”，将“重复提交材料”变为“提交一次材料”，办事模式由“来回跑”变为“一次办”，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
镇平县医保局通过对窗口服务的优化升级，实现了“减环节”，通过整合办事入口、优化办理流程，将涉及事项的办理环节从原来的3个减少为1个；实现了“减时间”，申请人在一个窗口即可同步完成基本医疗零星报销、大病保险及医疗救助对象办理事项，整体申报时间减少了60%；实现了“减材料”，将原来需要准备的13份材料减少为5份，打造群众满意的医疗保障服务。基本医疗零星报销“一件事”上线以来累计为参保群众提供500余次贴心服务，获得了一致好评。
下一步，镇平县医保局将结合“医疗费用零星报销一件事”，不断创新工作方式，丰富工作内容，进一步优化完善工作方案，建立工作制度，为参保人提供更加方便快捷医保经办服务。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
