
南阳网讯(通讯员 罗升)今年来,镇平县卢医镇深入推进“放管服”工作,持续优化营商环境,从便捷服务延伸到增值服务的提升,全面提升便民服务“软实力”,致力打造快捷、便民、务实的营商环境。
业务培训,强化便民服务能力。该中心定期组织人员开展业务知识学习与提升服务能力的培训,学习新知识、新要求,拓宽服务,窗口工作人员相互学习,相互促进,查漏补缺,以学促提,提升服务意识,从而提高窗口工作人员的业务能力与服务水平,为企业群众提供务实、高效、清廉的便民服务环镜。
抢占主动,开通便民服务渠道。该中心坚持以企业和群众的需求为服务导向,通过开展“帮办代办”、“预约办”、“延时办”等服务方式拓宽便民服务功能,利用镇政务服务“直通车”,主动上门为企业群众提供各类“面对面”的政务服务,“零距离”介绍各项业务办理流程,帮助企业群众解决急、愁、难问题,高效快捷办理相关业务,让企业群众享受到更加贴心的阳光服务,切实提高群众的满意度。
下一步,卢医镇便民服务中心将持续提升政务服务标准化、规范化、制度化,把便民服务进一步向基层延伸,达到服务全覆盖、无死角,环境持续优化,服务持续加速,促进镇域经济高质量发展。
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