镇平县枣园镇：多措并举提升政务服务，全力打造群众满意的一站式服务环境

　　南阳网讯（通讯员 赵帅宾）近年来，镇平县枣园镇以“服务高效、办事便捷、群众满意”为导向，持续深化政务服务改革，优化营商环境，努力提升政务服务水平，全力打造群众满意的一站式中心。

　　据了解，枣园镇为进一步缩短群众办事时间，设立了“潮汐窗口”，这一举措在出现人流量增大、业务繁忙、人员排队较多等情况时，能够有效分流窗口排队人员，实现“一窗式受理”、“一站式服务”。这一做法不仅提高了政务服务效率，更让群众在高峰期也能享受到高效的服务体验。

　　同时，枣园镇便民服务中心还针对不同群体采取不同服务方式，对残疾人、老年人等特殊群体提供“陪同办”；对工作时间没办完的事项提供“延时办”；对在外地无法现场办理的群众提供帮办代办。这些举措充分体现了枣园镇政府对群众的关心和照顾，让群众感受到了贴心和温暖。

　　除此之外，枣园镇还注重培训提升政务服务人员的业务水平和工作作风。通过一系列的培训，有效促进全体政务服务人员业务水平提升和工作作风改进，让群众办事满意度和幸福度不断增强。这种以人为本的服务理念，使得枣园镇的政务服务环境得到了进一步优化。

　　在硬件设施的完善方面，枣园镇便民服务大厅窗明几净，服务窗口设置合理，窗口名称显示屏让前来办事的群众一目了然。标准化的叫号机、综合查询机等设备方便前来办理业务的群众。这些细节处的周到考虑，让群众在办事过程中感到轻松愉快。

　　镇平县枣园镇通过这些多措并举的方式，不仅提升了政务服务效率和质量，更打造了群众满意的一站式服务环境。这一举措得到了广大群众的认可和好评，也为镇域经济高质量发展营造了更优质的政务服务环境。

　　枣园镇人大主席李润表示：“在后续工作中，枣园镇便民服务中心将一如既往地践行‘便民利企’服务宗旨，以只争‘朝夕’的紧迫感和责任感，不断在政务服务的便利化、精细化上下功夫，倾力打造更优营商环境，为枣园镇高质量发展贡献力量。”

　　未来，枣园镇将继续坚持以群众需求为导向，不断优化政务服务机制，全面提升政务服务帮代办服务水平。通过推行镇便民服务中心和村便民服务站相结合的模式，为老弱病残孕等特殊群体提供便利化、个性化、贴心暖心的高质量帮代办服务。同时，该镇还将抓短板定向发力，进一步优化营商环境，提高政务服务水平，为镇域经济高质量发展营造更优质的政务服务环境。