南阳网讯（通讯员 胡松豪）“你们大厅搬新址后，我是第一次来，升级改造后的大厅更明亮、更高端，环境更舒适了！”近日，来到镇平县石佛寺镇便民服务中心咨询养老保险业务的刘奶奶高兴地说道。
硬件设施更齐全。该镇以便民、高效、美观为目标，从硬件提升到氛围营造，高标准规划打造石佛寺镇新便民服务中心，整个服务中心大厅焕然一新。大厅引入了政务服务信息电子触摸屏、自助查询终端、LED显示屏、身份证自助拍照机、驾驶证自助体检机器人等先进设备，并配备有等候座椅、饮水机、轮椅、打印机、放大镜、订书机等便民设施，进一步提升了群众办事的舒适度和体验感。
窗口设置更合理。石佛寺镇便民服务中心严格按照“一站式服务”“一门式办理”的总要求，采用“4+N”模式，将办事大厅合理设置为4个专业窗口、1个综合窗口、1个办不成事窗口，前台综合受理、后台分类办理，实现了“一门受理、一窗通办、一次办结”。特别是还创新增设了车驾管窗口，率先配备了驾驶证自助体检机，群众在此便可实现“一站式”办理驾驶证更换等相关业务。
接待服务更贴心。大厅升级更新了便民服务大厅软硬件设施，增加了绿植摆放和群众休息区，将适老化改造融入便民中心各方面，设置无障碍通道、配备轮椅、针线盒、老花镜等物品，为办事群众提供贴心周到的服务。完善了帮办代办、便民服务、政策宣传、自助业务办理及政务事项信息公开等功能分区。所有窗口服务人员在规范着装仪表和服务礼仪的同时，始终将“一个微笑、一杯热水、一句问候”贯穿服务始终，在业务受理过程中，对需补充的资料要件一次性告知群众，真正用热心、真心、诚心、细心、耐心的服务态度赢得办事群众的满意。
“下一步，石佛寺镇便民服务中心将继续提升硬件设施及工作环境的同时，着力于软件的提升，持续推进小玉帮办、一枚印章管审批等改革创新举措，全面推行政务服务直通车、政务夜市等活动，以热情、规范、专业的态度服务每一位办事群众，提高政务服务效率，全面优化营商环境，助推经济高质量发展。”石佛寺镇便民服务中心相关负责人介绍。
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