中汇人寿南阳中支：
患重疾获赔20万元后客户庆幸听劝没有退保
“谢谢你呀，多亏了你那段时间的劝说，要不然家里以后的生活我都不知道该怎么办了！”前不久，王先生亲自到中汇人寿南阳方城支公司送上了“理赔快速高效，服务热情周到”的锦旗，他激动地对公司服务人员说，庆幸之情溢于言表。
这是怎么回事呢？
2018年12月份王先生在朋友的介绍下为自己办理了爱守护（2019）终身重大疾病保险。后来受疫情的影响，随着收入减少，再加上一些网络观点，到缴费期后，王先生决定要退保。
得知王先生想退保的情况后，服务人员郭经理多次与王先生沟通，从保险理念到险种保障均做了详细解释，最终王先生退保的意愿也逐渐消解，接受了服务人员的建议，继续缴费保留保障。
天有不测风云，人有旦夕祸福。2024年大年初三，王先生因突发胸痛，前往医院就诊，最终诊断为急性心肌梗死。
了解到王先生的情况后，代理人第一时间联系客户指导其报案，并在出院后协助办理理赔，很快王先生就收到了20万元重疾理赔款，还被豁免了后续7.1万元的保费。
收到理赔款后，王先生十分庆幸自己没有一时冲动退保，“真是万幸呀！幸亏当初听了人家郭经理专业耐心的劝阻下选择继续持有保单，让保险为自己的家庭撑起一把保护伞”。
王先生的真实经历提醒我们，买了保险后要轻易退保的原因——保险不是为了赚钱，而是在发生意外和患疾病时让你的家庭不被改变和拖垮的救命急用金。作为保险公司，我们希望每个家庭的幸福都拥有稳稳的一份风险保障。”中汇人寿南阳中支相关负责人表示，中汇人寿南阳中支今后将会一直秉承“尊重、践诺、透明、快速”的服务理念，为客户提供专业服务，信守合约、诚信服务，树立公司优质的服务品牌，把更多更好的保险产品和服务送给南阳人民。
全媒体记者 曹立峰 通讯员 张燚
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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