4月9号，内乡县七里坪乡12345政务服务热线成功调解了一起邻里纠纷，为构建和谐乡村再添新功。这起纠纷的妥善解决，不仅体现了七里坪乡政府在基层治理中的高效与智慧，也展示了12345热线在解决群众实际问题中的重要作用。
据了解，这起纠纷源于两户村民因土地界限问题产生的争执。双方各执一词，互不相让，导致矛盾激化，甚至影响到了村内的和谐氛围。在得知这一情况后，七里坪乡迅速行动，指派专人前往现场进行调解。
调解过程中，工作人员耐心听取了双方当事人的意见和诉求，深入了解纠纷的起因和经过。在充分掌握情况的基础上，工作人员运用法律法规和乡规民约，对双方进行耐心细致的劝解和疏导。同时，工作人员还积极协调相关部门和人员，为双方提供必要的帮助和支持。
经过多次沟通和协商，双方当事人最终达成了和解协议，纠纷得到了圆满解决。双方均表示，将珍惜邻里情谊，共同维护村内的和谐稳定。
这起邻里纠纷的成功调解，是七里坪乡12345热线在为民服务、为民解忧方面的一个缩影。近年来，七里坪乡高度重视政务服务热线工作，坚持把群众满意作为工作的出发点和落脚点。通过不断完善工作机制、提高办理效率、加强跟踪回访等措施，确保群众反映的问题能够得到及时、有效的解决。
同时，七里坪乡还积极开展宣传教育活动，提高群众对12345热线的认知度和使用率。通过多种形式的宣传和推广，让更多的群众了解并善于利用这一便捷的政务服务渠道，共同推动乡村治理体系和治理能力现代化。
未来，七里坪乡将继续发挥12345政务服务热线的作用，不断提升服务质量和效率，为群众提供更加优质、高效的服务。同时，也将进一步加强基层治理工作，推动乡村社会和谐稳定发展。相信在七里坪乡政府的持续努力下，这一便民服务渠道将不断得到完善和优化，为群众提供更加便捷、高效的服务体验。 （通讯员 李珂铭）
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