社旗县医疗保障局念好三字诀助推医保服务加速度

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社旗县医疗保障局念好三字诀助推医保服务加速度
作者:  彭飞

 

  南阳网讯 (通讯员彭飞)今年来,社旗医保局机关党支部以擦亮“红心向党,医保守护”党建特色品牌为引领,以优化行风建设提升营商环境为抓手,不断加强政务服务窗口建设,念好三字诀,全力打造亲民为民便民的民生服务品牌,助推医保服务加速度。

  念好一个“简”字。在简化手续方面,社旗医保局持续巩固提升“五星级党支部”创建成果,树牢以人民为中心服务理念,着力基层医保服务能力,落实医保政务服务“放管服”改革,完善简化事项办理材料、办理时限、办理环节。积极推行“互联网+医保”服务,按照一次告知、一窗受理的要求,简政为民,积极为群众提供简便的医保服务。

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  念好一个“快”字。在推行“党建+医保”服务新模式方面,社旗县医保局设立“党员示范岗”,积极投入医保服务一线。2023年医保服务窗口荣获“红旗窗口”称号,2名干部获先进个人表彰。窗口党员通过亮身份、亮标准、亮承诺、亮作为,突出一个快字,实现医保业务受理不积压,在最短时间内办理。落实服务大厅领导带班制,跟踪服务,实施“好差评”制度,做到微笑服务,快速办理。今年来,医保事项及时办结率100%,群众满意率100%。

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  念好一个“便”字。在深化为民服务方面突出一个“便”,即以方便群众为目的,让群众少跑腿,数据多跑路。城乡居民慢性性病下放到乡镇卫生院,群众就近办理,城乡居民门诊报销服务延伸至村所,不出村就可实行门诊报销。医保服务网络基本达到了全覆盖网络,正努力打造医保经办“15分钟服务圈”。围绕群众急难愁盼,开辟特殊困难群众“帮办代办”“微信办”“邮寄办”等“不用跑”绿色通道,极大地方便了群众就医的需求。


编辑:轩雪麟.    校审:轩雪麟    责任编辑:奈志成    监审:周星宇

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