河南南阳:户籍民警暖心服务 八旬老人现场点赞

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河南南阳:户籍民警暖心服务 八旬老人现场点赞
作者:  王锐

  南阳网讯(全媒体记者王锐)“我遇到了两位好姑娘,热情周到,使我感到如遇亲人……”3月12日,一位82岁老人在卧龙区公安分局七一户籍室办完业务后,当场写下一封感谢信,为忙碌一个多小时的户籍民警点赞。

  

  3月12日,张老先生去保险公司办理相关业务时,被告知当年保单上登记的身份证号和现在的身份证号不一致,需要派出所户籍室出具两个身份证号是同一人的证明,否则业务无法办理。

  

  当日下午,张老先生拄着拐杖来到了卧龙区公安分局七一户籍室说出了自己的诉求。根据老人提供的身份证,户籍民警发现户籍数据库内并没有身份证号的变更记录,很有可能是户籍数据库建立之前变更的信息,需要老先生提供之前的身份证号码查询纸质户籍档案。

  

  “那咋办?我还得去保险公司跑一趟啊。”老先生来之前并没有抄录当年的身份证号,顿时犯了难。

  

  “别担心,我们来想办法。”看老人行动不便,民警一边安抚老人在户籍室先歇着等待,一边与老人的保险业务员取得了联系。根据对方提供的老人当年办理保险业务时的身份证号,民警开始查找老先生的原始纸质户籍档案资料。经过一个多小时的努力,终于在老先生35年前的档案中找到了原始身份证号,并为其出具了证明。

  

  拿到了证明的张老先生欣喜万分,他提笔给民警写下了一封感谢信,表达自己的感谢之情。


编辑:周俊含    校审:贾红英    责任编辑:张中科    监审:黄术生

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