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镇平县卢医镇：“三强化”优环境 便民服务提效能
作者: 罗升
南阳网讯（通讯员 罗升）为全面提升政务服务水平，打造群众满意的服务型政府，镇平县卢医镇以便民服务中心为平台，创新工作思路，强化自我，优化服务功能，拉近干群关系，提高群众的满意度，促进镇域经济高质量发展。
强化队伍建设。为提升办事效能，该镇对便民服务中心工作人员进行了充实，实施AB角工作制，及时补充其他服务窗口的工作，确保每个服务窗口工作不断档，人员不缺位，更好的方便服务群众。
强化业务学习。该镇对各服务窗口业务内容、流程、材料清单等统一制定知识手册，定期组织便民服务大厅所有工作人员进行业务培训，适时开展业务知识测试，强化业务水平，同时便于窗口工作人员利用知识手册随手随处学习业务知识，使知识手册成为服务窗口工作人员提高业务水平、熟练办理业务的口袋书，提升政务服务。
强化服务功能。该镇对便民服务大厅各项服务功能设施进行改造升级，合理规划休息区、等待区，免费供应茶水、复印资料，配备轮椅、无障碍改造等便民设施，开展帮办代办、网上预约等便民服务，更加方便群众办理业务，增强了群众的幸福感、获得感。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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