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社旗县文广旅局：以群众诉求回应不断提高服务质量
作者: 郑雨
南阳网讯 一直以来，社旗县文广旅局扎实做好12345政务服务便民热线，把回应群众诉求，作为持续提高文旅服务质量的重要手段，抓好抓实。
近日，一位群众通过12345政务服务便民热线，表达了想要了解山陕会馆景区门票优惠政策的诉求。接到转办后，社旗县文广旅局立即安排专人与该群众取得联系，表达了对该群众关注山陕会馆景区的欢迎和感谢，并耐心、全面地对相关门票优惠政策进行了解释，得到了该群众的高度称赞。
随后，社旗县文广旅局立足群众体验，采取了增加门票优惠制度展示牌、定期在公众号上宣传优惠政策、增强景区服务人员主动告知意识等举措，以此不断提升群众的便捷度和满意度，增强群众的获得感和幸福感。
编辑：社旗网 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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