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西峡县税务局：集中问题现场办 税费辅导矛盾消
作者: 周洪涛
近日，西峡县税务局短时间收到同一小区多名业主集中拨打市长热线反映涉税问题的承办单10余件，该局高度重视，迅速安排工作人员到达小区售楼部进行实地核查，认真开展税收政策的辅导宣传工作，努力把矛盾消除在萌芽状态。
据悉，该小区业主反映的问题集中在契税缴纳、不动产产权证书办理等方面，在税务局调查人员核实清楚后，立即在售楼部办公室内对开发商财务人员进行税收政策辅导，并要求开发商将契税优惠政策、契税缴纳流程、不动产产权证书办理流程以及所需要准备的资料等制成操作指南在小区内予以公告供业主参考。同时税务局工作人员对10余名反映人逐一电话回访进行税收政策解释和宣传，有效的帮助反映人解决困难、打消疑虑，取得了良好的宣传效果。
下一步，西峡县税务局将继续践行以解决群众问题为中心的发展思想，切实做好市长热线办理工作，在为群众解决每一个涉税难题中彰显税务温度，让与税务机关的任何形式接触中都能获得更优的服务体验。（通讯员：周洪涛）
编辑：张洋 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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