关注南阳网
河南南阳：春运路上故事多 铁路服务暖心窝
作者: 石张楠 赵向阳
南阳网讯（全媒体记者石张楠 通讯员赵向阳）每年春运，火车站都是最繁忙的地方之一。在人流涌动的春运大潮中，为了确保旅客出行顺利安全，邓州火车站工作人员默默为旅客服务，演绎了一个个动人故事。
2月16日早上，从北京西开往昆明的K473次列车开出后不久，旅客王女士急匆匆找到工作人员求助，说她的双肩包忘在了列车上，里面有贵重物品。车站客运值班员王继红立即与列车长取得联系，列车乘务员在王女士所在车厢的行李架上顺利将背包找到，南下时递交到襄阳站。10时18分，当重庆北开往哈尔滨西的K1064次在襄阳站停靠时，车站又委托列车北上时将背包捎回邓州。就这样，在两趟列车、两个车站的接力帮助下，王女士的背包在丢失不到3个小时后被顺利找回。经清点，背包内现金、平板电脑、水杯、充电器等物品完好无损。
2月17日中午，旅客杨先生在自助取票机上打印报销凭证时，将身份证遗忘在了取票机上，恰巧被执勤巡逻的铁路民警发现并送回。“春运开始以来，我们已经帮助十多名旅客找回丢失的身份证和银行卡。”车站派出所副所长李富强说。
车站和铁路警方提醒广大旅客：出门旅行一定要看管好个人的行李物品及身份证件，避免错拿漏拿。如果遇有身份证件遗忘丢失等情况，可在车站售票窗口补办临时身份证明，也可在12306APP下载电子身份证进站乘车。
编辑：周俊含 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
推荐新闻
