新一年·大家说 |工银安盛人寿南阳中支2024年新年寄语

          核心提示：

　　 擘画新蓝图，奋进新征程。2024年是新中国成立75周年，是全面贯彻落实党的二十大精神承上启下之年，是贯彻落实中央金融工作会议精神和实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是南阳现代化省域副中心城市建设的持续突破之年，做好经济金融工作意义重大。

　 　新的一年，孕育着新的希望和憧憬，也是各单位奋进逐梦的新征程。在拼经济、拼发展的新形势下，南阳日报新年伊始特别策划推出《新一年·大家说》主题报道，面向全市金融行业发起征集寄语活动，通过南阳金融系统、行业大家的殷殷嘱托和对新一年的期许、展望，凝聚力量，鼓足干劲，为崭新的2024年加油，为新征程喝彩，携手推动南阳金融行业实现高质量跨越发展。

                     提升服务效能    让客户更满意

                  工银安盛人寿南阳中支总经理    井俊玲

　　冬至阳生，岁转律回，新的一年在时光中缓缓而来。在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表工银安盛人寿南阳中支全体员工，向大家致以新年的祝福，祝愿大家在新的一年里福暖四季，顺遂安康！

　　工银安盛自成立以来，始终秉承着“以客为尊，以人为本”的服务文化价值理念，将保护金融消费者合法权益、营造良好金融消费环境作为企业的奋斗目标，坚持从消费者的需求出发，不断创新服务方式，提升服务效能，用有温度的服务为客户的幸福生活保驾护航。

　　2023年，我们持续不断提升理赔客户体验和服务满意度，为每一位客户打造更暖心的服务体验，让有温度的服务值得更多期待。公司在特色保险服务方面持续深耕，借助科技赋能，加快数字化转型，正式推出“1小时快赔”理赔服务，让理赔效率实现由“天”向“小时”的飞速跨越。公司承诺个人业务客户在工作时间内申请的资料齐全、责任明确的标准理赔案件，从提交申请开始，1小时内完成结案，通过科技手段和数据赋能，第一时间将保险金送到客户手中，真正做到保险为民、保险便民、保险惠民。

　　2023年，我们围绕加大新市民群体保障做出积极探索，聚焦不同新市民群体在生活出行、就业医疗等多方面的需要，大力发展具有“低门槛、低保费、高保额”特点的“惠民保”，公司先后推出“新市民健康金赠险计划”、“新市民奋斗无忧意外险保障计划”，积极做好新市民群体金融服务。

　　展望未来，我们将坚守“金融为民”理念，将党和人民对保险行业的重点要求，作为工作的根本根据和基本遵循，在多层次社会保障体系中找准定位，在满足人民需求中补足短板，在服务实体经济中发挥作用，坚定不移以工银安盛高质量发展服务中国式现代化。

　　时光荏苒，岁月如歌。2024年让我们携手共进，继续为您和您的家庭提供全方位的保障！工银安盛人寿始终践行保险为民的使命和担当，为您的幸福生活保驾护航！