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南阳市卧龙区政务服务中心：医保服务办事具体急人所难，高效服务得到群众感谢
作者: 水磾
南阳网讯 （通讯员水磾）1月23日，南阳市卧龙区政务服务中心医保窗口收到了一面“办事具体 急人所难’的锦旗，徐先生对医保窗口工作人员协助其完成异地急诊备案一事表达了称赞和感谢。
群众为医保窗口高效服务送来锦旗。
据悉，徐先生是一位单亲父亲，元月初在郑州办事期间儿子突发疾病高烧不止，急需住院治疗，因系统问题导致其上一条住院信息迟迟无法更正，异地备案受阻，让在外地着急就医的他心急如焚。医保窗口工作人员在了解详细情况后，立即帮忙联系了所在医院告知报错情况，协助联系医院医保办工作人员进行数据冲正，并及时告知参保人处理进度，指导徐先生尝试自助备案，最终顺利帮助徐先生解决了问题，完成了异地备案业务，让他能在异地正常刷卡就医。医保窗口工作人员耐心细致的工作态度，让徐先生和儿子感受到了来自医保工作人员的温暖。徐先生对卧龙医保窗口工作人员认真负责的态度、热情高效的服务连连称赞，因此特地做了一面锦旗送上一表感谢。
这面锦旗，既是卧龙区政务服务中心医保窗口工作人员全心全意为人民服务的缩影，也是参保群众对窗口工作的鞭策。自卧龙区政务服务新大厅搬迁以来，卧龙区政务服务中心医保窗口扎实开展“我为群众办实事”活动，着力为民排忧解难，坚持“用心、真情、细节、延伸”的医保服务理念，提升服务质效，彰显医保温度，弘扬自信自强、守正创新、踔厉奋发、勇毅前行的精神品质，继续为参保群众提供优质、高效、便捷的医保服务。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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