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唐河县大河屯镇：“听民声，知民意，解民忧” 打响 “12345”服务品牌
作者: 王重庆
“感谢政府帮我解决了问题，我非常满意，市长热线真是实实在在为老百姓服务的热线。”面对回访的工作人员，唐河县大河屯镇法云寺村民宗先生赞不绝口。
民生无小事，枝叶总关情。今年以来，大河屯镇积极探索12345市长热线的高效服务模式，用心用情架起党委政府与人民群众之间“连心桥”，切实解决人民群众急难愁盼的问题。
现场照片。
唐河县大河屯镇坚持党建引领，以“观念能力提升年”活动为契机，与12345热线办理业务紧密结合，践行悉心倾听群众诉求、耐心解答群众咨询、细心协调群众求助、热心帮助群众解忧，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持“群众利益无小事”的工作原则，高度重视便民服务热线工作，不断提高工作服务质量，提升群众幸福感、获得感。
据统计，2023年以来，大河屯镇先后受理市长热线交办650余件，留言回复率持续保持100%，回访率100%，及时有效化解群众各项诉求。（通讯员王重庆）
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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