今年以来，在内乡县委县政府的坚强领导下，余关镇党委政府坚持“项目为王”的理念，按照“拼经济、拼发展”的工作总基调，抢抓机遇，实干苦干，在全镇范围内营造“一切围着项目干、服务围着项目转、功过围着项目算”的浓厚氛围，坚持一个重点项目一个专班跟进，专班人员“一对一”包联项目，包联人员负责一对一沟通，及时掌握项目推进中遇到的实际问题，明确责任站所、制定解决措施、跟进项目进度、建立“四张清单”，确保第一时间了解项目需求、协调解决难题，实现企业困难“销号式”服务。
摸清企业、项目“需求清单”，坚持按“需”服务。坚持项目服务需求导向，根据专班人员收集的问题和需求，进行筛选梳理、分类建账，形成了涵盖要素保障、矛盾信访、防范等多类型需求清单，根据清单要求，下分任务，按照“解决措施实、问题解决快、服务企业满意”原则，逐项跟进，确保解决措施落实落细。
主动提供“服务清单”，向企业亮明“家底”。根据便民服务大厅行政智能，形成具体化的服务指南，明确具体服务的项目、内容、对象、时限等，主动交代“家底”，让企业根据自身需求，主动办理相关业务，实现服务项目办理具体化、透明化。
专班上门，做优“履职清单”。服务项目重点专班人员主动上门，结合企业需求清单和政府的服务清单，专班人员自动认领工作，列出履职清单，限定办结时限，及时办理。
强化调度，严格“督办清单”。建立经济运行联席会议制度，每周召开一次例会，每月召开一次调度会，每季度召开一次加压会，对服务项目中遇到的困点、堵点进行专题破解，安排专人督导跟进办理过程、时限等，确保“需求清单”、“履职清单”按时办结。
据悉，余关镇上下将持续优化营商环境，不断提升超前服务、主动服务意识，多措并举提升服务质效，全面提升服务水平，助推重点项目早落地、早投产，为实现我县经济社会又快又好发展作出新的更大的贡献。（通讯员 庞飞）
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