唐河县临港街道：12345政务服务便民热线化解群众矛盾 系牢亲情纽带
作者: 陈帅孜
南阳网讯 （通讯员陈帅孜）“我想明白了，亲兄弟有啥不能好好说的，感谢你们让我们兄弟重归于好！”12月6日，唐河县临港街道12345热线办工作人员在进行电话回访时，赵先生感激地说。
12月5日，马店村赵先生来电反映：其本人想在自家宅基地上搭建棚子存放农机，便与邻家的哥哥商量此事，哥哥以雨水流向问题不同意赵先生的想法，赵先生认为哥哥这么做是在欺负自己，同时反映哥哥家屋顶搭建的铁皮棚为违章建筑。临港街道办事处收到工单后不等不靠，立即安排相关人员与村干部一起到现场调查情况。经调查赵先生哥哥家房顶的铁皮棚为挡雨棚，并不属于违章建筑，随后办事处工作人员与村干部在了解事情来龙去脉后开始协调赵先生兄弟二人。最终通过协调兄弟二人重归于好，心平气和的坐在一起商量搭建棚子的事情。
为民办事“一话通”，为民服务“零距离”。唐河县临港街道12345政务服务便民热线始终秉承“民有所呼，我有所应、民有所求，我有所为”的服务宗旨，积极响应群众呼声，精准对接民生需求，全力解决群众的急难愁盼等问题，扎实与各部门通力合作，优化工作流程，建立即时转办、限时办结的工作机制，切实为群众解难题、办实事，当好人民群众的“勤务员”，不断增强人民群众的幸福感、获得感。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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