镇平县卢医镇：“三心”服务优环境 提升效能促发展
作者: 罗升
南阳网讯（通讯员 罗升）今年来，镇平县卢医镇行政审批中心以打造一流的政务服务为目标，以提高群众满意度为工作的发力点，立足实际、创新举措，精心优化营商环境，提升政务服务效能，促进镇域经济高质量发展。
“用心”服务全覆盖。该镇以方便服务群众为出发点，结合镇域实际及群众需求，一是用心选人、选址，在全镇16个行政村设立村级便民服务站，方便群众就近办理业务；二是开展上门服务活动，为老、弱、病、残等特殊群体开展帮办、代办、预约等各种便民服务，扩大政务服务覆盖面，打通服务群众的最后一百米。
“贴心”服务提效率。该镇行政审批中心以“少跑腿、减时限、减材料、优流程”为服务原则，把线上、线下服务进行充分融合，发动各村的志愿服务者走村串户加大“码上办”的推广和应用，手把手的讲解线上办理各项业务的流程及注意事项，为群众提供高效、便捷的服务，提高服务效率。
“暖心”服务树形象。该镇行政审批中心为让群众有一个舒心的办事环境，在服务大厅内设立政务服务引导台，畅通群众办事渠道，对前来办事的群众开展“点对点、面对面、心贴心”的引导服务，并免费为群众提供材料复印、茶水、充电等服务，让办事群众感受到像回家一样的温暖，一杯热茶、一个笑脸、舒心办事，满意而归。
下步，卢医镇将持续推行“延时服务”、“预约服务”、“上门服务”等服务项目，致力提升政务服务水平，优化营商环境。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
