桐柏县城关镇：热线不冷、民心更暖
作者: 刘冰
南阳网讯 发现安全隐患，有效防范遏制安全事故发生，也是不少市民拨打12345热线时反映较多的问题。淮安街社区居民反映，桐柏县城关镇第二小学南墙有一处危房，如果遇到下雨天有可能会发生倒塌，存在安全隐患，请求帮助解决。
接到转派工单后城关镇立即组织工作人员前往查看。经了解，该反映人王女士房屋西山墙外，是宋姓居民家多年未使用的老房子，现场查看后确实存在安全隐患。
经城关镇与宋姓居民沟通，该住户同意将危房进行修缮。并在立即将危房东山墙角存在安全隐患处予以清除，周围设置围挡及临时安全防护措施。城关镇工作人员已现场告知王女士处理结果，王女士对此表示满意。
城关镇地少人多，民生事项纷繁而具体，城关镇的工作人员都以极大耐心和热情投入工作，为进一步优化政务服务便民热线工作、提高城关镇政府便民服务水平，推动“12345，有事找政府”成为人民群众心中值得信赖的名片，真正实现“热线不冷、民心更暖”。
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