便民就医少跑腿，方城县人民医院在行动

   南阳网讯（通讯员臧琳琳　张培林）为深入贯彻落实省、市关于推行“便民就医少跑腿”七大举措的改革部署，加快推进“惠民生、暖民心”的便民举措落实落细，聚焦群众就医过程中的“关键小事”，10月7日，方城县人民医院积极行动，现已实施多项便民政策。

   院内智能导航服务

　　 院内智能导航系统通过蓝牙信标布点实现院内精准导航，可通过患者手机实时显示医院建筑平面图、科室分布及患者本人在建筑中的精准位置。

　　 医院高清3D地图的三维视角将医院内的挂号收费处、药房、门诊各诊室、各科室以及各类便民设施的具体位置“搬”到手机上，分楼层展示，支持搜索并自动规划路线，向患者提供院区科室与设施的实时导航，构建一个精细化、智能化的便民惠民导诊服务系统。

        医技检查24小时内完成服务

　　 目前院内已实现自助终端和手机端检查检验结果查看，实现电子化报告流转。

　　 通过建设医技检查统一预约系统，实现预约排队一站式处理；多渠道智能预约，多项检查自动推荐最优检查次序，全面提升患者就医体验。真实有效地引导患者有序就医，减少患者等待时间。

       医保电子凭证全场景应用服务

　　在就医各个环节窗口配置扫码设备，实现患者可以通过医保电子凭证在院内进行建档、挂号、就医、取药、诊间扫码支付、窗口支付、住院登记、出院结算等全流程应用。

　　通过优化掌上医院业务，已开通门诊医保移动支付服务，实现医保就医无需到缴费窗口，即可完成医保基金和个人医保账户资金的线上支付。

如何激活医保电子凭证

　　方式1：进入支付宝App—点击页面右上角的“卡包”—“证件”，找到“医保电子凭证”，点击“立即添加”—完成实人认证—点击“立即支付”，设置医保电子凭证密码，即可完成激活。

　　方式2：进入微信App—点击页面右下角的“我—服务”—点击生活服务中的“医疗健康”—选择页面最上方的“国家医保电子凭证”—打开医保电子凭证界面进行医保电子凭证激活。

四、诊间支付服务

　　为避免来回缴费的繁琐手续，方城县人民医院整合多种支付渠道，实现诊间支付多样化，患者可通过微信公众号/支付宝小程序、自助机、医保电子凭证等方式进行诊间支付，进一步提升群众就医服务体验。

　　方式一：医院微信公众号支付

　　医生开具的处方、检查检验单，均可在方城县人民医院微信公众号上查询，绑定就诊人后通过手机端自助支付。

　　方式二：诊间支付

　　开通诊间支付服务系统，在门诊电脑终端配备支付设施，通过移动终端进行门诊支付。

　　方式三：自助机支付

　　门诊大厅、各楼层等配备的自助机可进行自助支付，适用于医保卡、支付宝、微信等多种支付方式。

       病区结算服务

　　方城县人民医院已实现床旁结算服务，护理人员直接将收费窗口“推”到病床边，患者或家属通过医保卡、银行卡、手机等方式，为患者办理缴费、续费、出院等手续，真正为患者带来便利、便捷的服务。

　　结算服务送到患者“床旁”，真正实现“一站式”、“零距离”服务，缩短业务办理的时间，彻底消除了无效的等待时间，为行动不便、无人陪护的患者带来便利。

      病案复印线上线下一体化服务

　　为了帮助患者快速获取病历，实现不来医院也能复印病历，方城县人民医院启用线上电子病案查询服务，患者出院后可通过线上电子病案查询服务，自行下载打印，还可以在现场、手机移动端办理出院病案复印申请、费用支付、预约自提、快递邮寄等业务。