南阳网讯 “以前想要跨县办理企业迁档业务，需要跑好几趟。现在在一地就能一次搞定，方便多了。”近日，河南省一家建筑工程公司的负责人陈先生在南阳市南召县政务服务大厅，顺利完成企业窗口办理企业迁移工作时，如是感言。
据了解，南召县行政审批服务中心会同该县市场监管局多次研判，把市场主体申请迁移调档和住所变更登记4个环节合并为1个环节办理。窗口工作人员一次收齐所有材料后在线上内部流转，申请迁入事项与住所变更事项依托业务系统一次完成，实现“跨区通办”。
这仅是南召县设立“清廉窗口”促进政务服务效率提升的一个缩影。
“清廉窗口”是“清廉南召建设”的重要组成部分。南召县纪委监委根据“清廉南召”建设总体部署和全县“观念能力作风提升年”活动要求，明确要求具有行政审批职权和服务事项的单位设立“清廉窗口”，建立“预约服务、延时服务、绿色通道服务”工作机制，提供“当面预约、电话预约”服务和延时服务，开通免费邮寄审批材料“绿色通道”。
“我们把便民利民服务作为‘清廉窗口’建设的最高标准。倡树清廉作风，强化监督管理，巩固清廉成果，确保全县政务服务工作风清气正、清廉高效，全面提升企业和群众办事的便利度、满意度。”南召县纪委书记、监委主任梁志豪说。
提升规范服务水平是丰富“清廉窗口”建设内涵的重要内容。南召县纪委监委相关派驻机构组织开展清廉签名承诺、宣誓活动，督促具有行政审批的职能部门授权窗口办理事项张贴上墙，接受群众监督，强化窗口服务人员的服务意识、廉洁意识、创新意识，推动政务审批服务提速提效。
为此，南召县住建局“清廉窗口”优化工程建设项目审批制度改革，工程建设首席服务员探索办证“超前服务”，推行“并联+容缺办理+分阶段办理”新模式，实现质监、消防、人防、规划四部门“一站式”验收备案；用地规划许可证、工程建设规划许可证等证照实现“一站式”办理。
今年以来，“清廉窗口”有关单位共为群众协调解决难办的事36件，答疑解惑200余人次；共受理政务服务事项3000余件，群众满意率100%。（廖涛、布玮玮）
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