社旗县大冯营镇:便民服务“零距离”“小旗”帮办解民忧

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社旗县大冯营镇:便民服务“零距离”“小旗”帮办解民忧
作者:  刘世良

  为更好地服务前来办事的群众,社旗县大冯营镇行政审批服务中心积极作为,在服务大厅显著位置设立“小旗”帮办服务区,派遣帮办代办专员,围绕群众办事过程中的痛点、难点问题,主动靠前,提供一对一精准化无偿帮办代办服务,特别是针对老年人、残疾人等特殊群体的办事需求,通过设置绿色通道,无障碍设施,并配备了轮椅、老花镜等物品为特殊群体做好帮办代办服务。


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代办员走村入户。


  想群众之所想!在得知村里有一些残疾人不方便到镇便民服务中心办理业务后,代办员主动下村到户为其办理评残服务,对照评残标准,细致查看评残对象的残疾情况,鉴定完毕后,现场填写等级评定表并提供办证服务。待残疾证下发后,按照政策全程为其代办残疾人重度护理补贴待遇。


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代办员走村入户。


  “咱们镇的服务真是好,真是给我们一家带来很大方便啊,什么材料也没用我们准备,就享受到了残疾人护理补贴政策,太感谢你们了。”大冯营镇韩营村武田运老太太乐呵呵的说道。(通讯员 刘世良)


编辑:贾红英    校审:贾红英    责任编辑:张中科    监审:黄术生

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