西峡县丁河镇：持续优化营商环境 创新便民服务举措
作者: 韩牛牛
今年以来，为了不断优化营商环境，为各类市场主体提供优质高效的服务，西峡县丁河镇不断创新便民举措，方便办事群众。
充分发挥暖心服务，让人群足不出户就能办成事，实现服务方式“零距离”。便民服务中心实现了群众动嘴、代办员跑腿，用实际行动解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，切实提升了服务质量和群众满意度。
始终将做好政策宣传与落实放在首要位置，积极打通为民服务的最后一公里。结合“我为群众办实事”实践活动和积极创新的服务理念，紫金街道便民服务中心推出“政务协助员”制度，每天安排一名综合窗口人员，以“政务协助员”的身份走动式服务，为前来办事的群众提供“一对一”式业务咨询引导、政策讲解等服务，实现服务过程“零障碍”，让群众办事“最多跑一次”，切实解决群众办事难的问题。
始终坚持把加强学习教育作为提高窗口人员素质的重要途径，采集集中学习和分散学习相结合的方式，使工作人员成为“一专多能、全面发展”的能人，努力实现服务质量新提高、队伍建设新面貌，全面提高窗口队伍的素质，通过优质高效的服务助力优化营商环境。（通讯员 韩牛牛）
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
