镇平县枣园镇：优化营商环境 提升政务服务水平
作者: 许文雷 李永娟
南阳网讯 （通讯员 许文雷 李永娟）近期，镇平县枣园镇不断创新政务服务工作思路，增强服务意识，多举并措，助力全县营商环境持续优化。
整合资源办实事。抓住群众办事难点阻碍，整合各个窗口资源，强化衔接、优化办事流程、精简办事环节，真正做到“今日事，今日毕”。便民大厅内设置了“我来帮您办”柜台，以申请人“一次办成”为宗旨，按照“主动帮办、无偿服务、协同联动、高效便民”的原则，为企业和群众提供咨询解答、帮助完善申报资料、网上注册申报、全程协助办理业务等服务。
多种培训抓提升。以业务培训活动和干部作风培训等为抓手，工作上，让政务服务人员对业务更熟悉。作风上，杜绝出现旷工、懒工、怠工以及“吃拿卡要”等现象。通过一系列的培训，有效促进全体政务服务人员业务水平提升和工作作风改进，让群众办事满意度和幸福度不断增强。
帮忙代办解民忧。为不断优化政务服务机制，全面提升政务服务帮代办服务水平，推行镇便民服务中心和村便民服务站相结合，为老弱病残孕等特殊群体提供便利化、个性化、贴心暖心的高质量帮代办服务，真正做到“您有问题我来答，您有困难我来帮，您有需求我来跑”，切实减少群众跑腿次数。
下一步，该镇将抓短板定向发力，进一步优化营商环境，提高政务服务水平，为镇域经济高质量发展营造更优质的政务服务环境。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
