南阳网讯 （通讯员雷刚）“非常感谢你们，对群众反映的问题这么重视，这么快就帮我解决了烦心事!”7月12日,市民宋先生专程来到淅川县住建局，将一面印有“为人民办实事，尽责任暖人心”字样的锦旗送到了工作人员手中，对淅川县住建局信访工作给予高度赞扬和衷心感谢。
宋先生将一面印有“为人民办实事，尽责任暖人心”字样的锦旗送到工作人员手中。
“2022年10月份购买的淅川县丹江大道景硕滨河府小区的房子，现在准备装修，发现房屋三室两厅格局只有一个放空调外机的平台，向物业和开发商反映过，问题得不到解决，希望相关部门帮助协调处理空调外机放置问题”，7月7日下午，淅川县景硕滨河府业主宋先生通过短信信访反映。
淅川县信访局工作人员第一时间将市民反映问题交办至淅川县住建局。淅川县住建局高度重视，迅速组织局信访办、房地产市场监管股、质监站工作人员到达现场，第一时间与宋先生电话联系，宋先生表示自己在外地，安排自己家人到现场，同时工作人员及时与滨河府房地产开发企业、物业公司电话联系，随同宋先生家属一起到市民家里实地进行查看现场情况，并针对宋先生反映的信访问题与开发企业和物业公司进行沟通协调，经协调，宋先生反映的空调外机放置问题得到圆满解决，现场告知宋先生家属并电话告知宋先生，宋先生对工作人员的服务态度和处理结果表示十分满意。
一面锦旗看似简单，一句感谢看似平凡，这既是群众对信访工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。下一步，淅川县住建局将进一步贯彻党的群众路线，始终坚守为民情怀，继续把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为所有工作的出发点和落脚点，进一步创新工作思路和方法，以更高的标准、更严的要求、依法依规解决好群众的合理合法诉求，坚持做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，不断提高人民群众的幸福感和满意度。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
