西峡县白羽街道：服务“小”切口，推动营商环境“大”提升

　　南阳网讯 （通讯员徐丹）“很惊喜，企业在前期项目对接中，就感受到了西峡县白羽街道、关巷社区各级各部门诚意满满的服务。”5月30日，鑫强钢构有限公司项目正式签约落地白羽，投资近千万元。

西峡县白羽街道党工委书记杜晓伟到企业帮扶。

　　如鑫强钢构负责人所言，让他毫不犹豫来投资的原因，正是白羽街道营商环境之“变”。而这一“变”，是白羽街道深入推进观念能力作风提升年，奋力打响营商环境整体战，打好作风建设持久战带来的积极“变化”。

　　今年以来，白羽街道把企业、群众满意作为优化营商环境的第一标尺，通过优化机制保障、强化工作效能，深化品质锻造，提高服务效能，推动实现营商环境大提升。

　　优化机制保障，融通服务“主渠道”。街道党工委、办事处研究制定了《全面优化营商环境工作实施方案》等系列工作机制，成立了以党工委书记、办事处主任为组长的工作专班，各分管领导按分管行业制定具体工作计划，以企业和居民群众办事需求为导向，进一步明确工作任务，夯实工作责任，做到需求和服务“互亮清单”“点单服务”；街道领导班子每月召开一次招商引资暨营商环境分析研判会，对标对表摆问题、查不足、议措施、促整改、建机制，着力营造“人人都是招商主体，人人都是营商环境”的浓厚氛围，有效提升自觉服务群众意识和品质。

　　强化工作效能，提升服务“全方位”。街道统筹重点项目建设、双提双建、安全生产、环境保护等各个领域，全面开展“小”服务推动营商环境“大”提升系列活动，做到服务活动全方位、全覆盖、无盲区，群众的需求在哪里，我们的服务触角就延伸到哪里。在机关和社区率先落实“延时服务不打烊”，有效解决部分上班族和居民群众周内“没空办”，下班时间“没处办”等难题，确保白天“不打烊”、周末“不断档”。

　　深化品质锻造，延展服务“基准线”。“小”服务落实的不仅仅是工作事项、工作责任，更是提升营商环境的“大”服务，获得群众认可点赞的“基准”。街道以企业、群众需求为导向，开通“预约服务”“延时服务”“适老服务”，对有需求的特殊群体实现“一对一”上门服务，对重点企业、重点项目实现全流程帮办服务，列清民生保障、劳动就业、助企服务等政策服务清单，让“一件事、一扇门、一次办”成为常态，使“即交、即办、马上办”不再让群众“多跑一趟”，不断深化和延伸服务群众的“基准线”，让群众有更多获得感、幸福感。