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南召县南河店镇：“警司访+”让乡村治理绽放绚丽之花

2023-05-29 15:11

来源:南阳网

作者: 邢佳方

　　南阳网讯　今年以来，南阳市南召县南河店镇不断强化责任担当，强力推进法治政府建设，有效整合乡镇治理资源，构筑“党委牵头、综治搭台、多部门参与”的工作格局，探索实施“警司访+”工作机制，有效化解社会矛盾纠纷，妥善处理群众利益诉求，为强化乡村治理现代化提供了新路径。

（图为县领导到南河店镇调研“警司访+”工作开展情况）

坚持党建引领，增添机制动能。该镇信访大厅全天候开放，让村民有序表达诉求，形成诉求处置化解工作机制。每周召开风险研判例会，根据信访苗头危急程度和发展态势制定分级预警，进行现场交办、落实责任、明确时限，常态化梳理、研判信访矛盾隐患。对重点、难点工作集中精力攻坚，真正将信访工作关口前移，重心下移。

注重专业研判，多元推动化解。严格落实县信访工作联席会议办公室工作要求，推动“警司访+”矛盾纠纷协调化解机制走深走实，开展矛盾隐患排查，督促各村每周召开工作例会，各网格员逐组汇报上门走访和矛盾隐患排查情况，针对排查的矛盾隐患开展综合研判，邀请“一村一警”“一村一法律顾问”“五老”“乡贤”等对信访矛盾隐患从政策、法律等专业角度提出处理建议，分析问题结症，深究矛盾根源，确保矛盾化解有的放矢。

成立攻坚专班，积案溯源清零。针对信访人的不同诉求类型，成立工作专班，及时与信访人交流沟通，精准研判信访诉求，迅速研定化解方案。加强对信访积案攻坚力度，对信访人的家庭情况和社会关系进行逐一摸排，深入研判，找准症结，对症下药。

聚焦阵地建设，提升来访服务。按照“警司访+”标准化阵地建设要求，改善办公、接访室等场所，优化功能分区。健全信访接约访工作制度，严格落实班子成员开门接访责任制。着力提升来访服务水平，做到“五个一”：一杯热茶、一张笑脸、一声问候、一位联系领导、一站式服务，打造人民群众“反映诉求之家”。按照“一事一卷”要求，规范建立信访档案，信访信息采集表，对信访事项的受理登记、化解处理、稳控包保等各个环节进行详细记录。

该项工作开展以来，南河店镇积极践行“枫桥经验”，创新举措，联合综治中心、信访办、司法所、派出所、村委会、群众等多元力量构建基层治理工作新格局，全面推动矛盾纠纷化解提质增效，力促矛盾不升级、不出镇、不上交，为辖区创造了良好的社会治安秩序，得到了群众的广泛认可。

编辑：南召网校审：贾红英责任编辑：张中科监审：黄术生