镇平：巡回来的储值卡余额
作者: 孟彪
南阳网讯 （通讯员 孟彪）“卡里的钱已经退给我了，多亏了你们巡察组，我这件事在12315和市长热线投诉了好几次都没能解决，这笔钱我都以为要不回来了，真是谢谢你们了。”电话那头，王先生兴奋的说着。
事情还得从十三届镇平县委第五轮巡察说起，3月9日，县委第一巡察组开始进驻县市场监管局开展巡察。依据工作安排，巡察组对市长热线等投诉进行了回访，其中王先生反映他投诉的问题一直没能得到解决。
巡察组详细询问了事情的经过，原来是王先生在某品牌服装店办了一张储值卡，后来服装店换老板后，不再承认原先办的卡，多次找商家协商无果后，王先生便在网上进行了投诉，接到投诉后，市场监管局未能就此事下功夫解决，王先生非常不满。依据相关法律规定，商家不得因法定代表人变更就不履行预付协议，巡察组对市场监管局进行了约谈，督促其积极作为，尽快化解矛盾。
座谈过后，市场监管局高度重视，安排执法人员上门协调，依法要求商家履约，最终按照王先生的意愿，退还了储值卡余额。
“保护消费者合法权益，是市场监管局的职责，巡察期间，我们要紧盯群众烦心事，着力推动职能部门履职尽责，担当作为。”县委第一巡察组组长表示。
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