南阳网讯(通讯员余守淼)镇平县卫健委持续深化“放管服”改革,建立健全政务服务帮办代办机制,打造“保姆式”贴心服务,将帮办代办全方位融入政务服务体系建设,全力打通服务群众“最后一公里”,让政务服务有“速度”更有“温度”。
2月24日下午,镇平县知名中医周丰林手持中医确有专长资格证到卫健委窗口办理执业医师注册和中医诊所备案业务。卫健委帮办代办工作人员立即行动,热情接待。由于周丰林年龄偏大,不能熟练操作电子注册系统。代办员主动服务,帮其登录账号、输入密码、提交申请并代填表格,同时办理执业医师注册业务,再把负责人执业地点进行变更......短短几分钟时间即把新办理的《中医诊所备案证》交到了周丰林手里。以上3项业务“捆绑办理”、一气呵成,受到办理对象的高度称赞。
落实“帮办代办”重点事项,实现服务规范化,全面梳理帮办代办事项,细化服务内容,规范服务流程,是全面优化营商环境,确保更多企业和群众享受标准化的优质政务服务的一项重要举措。去年以来,镇平县卫健委紧盯服务人群,对提出帮办代办申请的企业和群众,全程免费提供保姆式“一对一”帮办代办服务,开展“一链式”办理,实现政务服务由“被动办”变“主动办、快速办、捆绑办”,提升企业和群众的获得感和满意度,打造便民高效、有速度有温度的营商环境。
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