融合共建云平台 智慧服务更便利 ——南召县新时代文明实践中心建设运行综述

融合共建云平台  智慧服务更便利

——南召县新时代文明实践中心建设运行综述

　　南召县新时代文明实践中心按照“整合资源、优化共享、方便快捷、统一管理、凸显特色、推广应用”的建设运行工作方向，融合建设、全面统筹、便利应用，着力建成联县、通乡、贯村的新时代文明实践工作目标，着力为全县群众提供精准化、常态化、便利化、智慧化的新时代文明实践和志愿服务活动，有力推进了新时代文明实践工作深入开展。

　　融合建设更智慧

　　实现物理场所融合。该县县级新时代文明实践中心、县级融媒体中心、县级志愿服务中心和县大数据中心统一规划，建在一栋办公楼内，实现物理场所相融相联，为进一步探索融合发展路径打下了基础。其中县级新时代文明实践中心和志愿服务中心同步规划、同步建设、同时启用。

　　做到平台系统互通。借助县融媒体中心互联网信息技术优势，引进县联通公司等企业，打造“新时代文明实践+志愿服务+融媒体”的互联互通“云平台”系统，促进各类资源开放、共享，对各类志愿服务组织、志愿者、志愿服务项目分析研判、整合拓展，促进各模块形成线上线下相互协助、紧密融合的服务模式，从而达到整合平台资源、优化互通、共建共享的目标。

　　提升实践工作内涵。通过“四中心”融合发展，实现志愿者倍增、活动项目倍增、服务群众效果倍增。线下实体资源的统一管理，以及对文明实践所站线下场所站点的统筹管理，打破了数据资源互不共享的壁垒，实现县、乡、村（社区）三级联动，并在举办活动、开展宣讲、志愿服务过程中，将线下活动与线上活动融汇结合，实现宣传效果的最大化，大力提升全县新时代文明实践线下实践工作的内涵和利用率。

　　全面统筹更系统

　　实现联通县乡村。利用新时代文明实践云平台，实现对县新时代文明实践中心对15个乡镇新时代文明实践所、310个行政村（社区）文明实践站的集中管理。全县各所、站之间通过云平台实现互联互通，交互对接。文明实践活动信息通过云平台，实现快捷共享。

　　统筹人和事。统筹推动全县各阵地、志愿者、志愿服务项目和群众服务需求上“云”，通过“云平台”联通线下线上，实现一个平台管人、管阵地、管活动、管服务，对服务内容、四单服务、服务成效统一调控，对接整合各级实践阵地资源，与群众保持良性互动。确保管理更科学、服务更规范、活动更常态。

　　串连点和面。试点先行建成1个县级融合“云平台”，联通15个乡镇和45个行政村（社区）。形成了以县级新时代文明实践中心为中心点，辐射覆盖全域15个乡镇和45个行政村的新时代文明实践志愿服务网络。

　　贴近群众更便利

　　点单服务方便快捷。“一云多端（网站、微信小程序）”的服务模式，联通了服务需求与志愿服务资源，降低了志愿服务成本。现场扫码点单、小程序点单、电话点单等多种形式，帮助群众方便快捷的点单，中心第一时间派单，志愿者快速接单，最后群众线上反馈评价，形成了完整的服务链条。

　　探索积分奖励良性循环。“云平台”开发了积分管理功能，上线积分兑换商城，探索实施“学时+积分”激励服务模式。平台根据志愿者服务时长和成效自动生成服务积分，积分可在积分商城兑换商品，激励志愿者高质量、高效率服务群众。宣传引导直观立体。除服务网站、微信页面、小程序等宣传方式外，在全县各中心、所、站设置智能一体化交互设备，搭载新时代文明实践智慧展示系统，开通党的创新理论、实用政策、社会主义核心价值观、移风易俗等宣传栏目，全方位展示全县各阵地的实践活动和服务成果，潜移默化中教育引导群众积极参与。

　　文明实践持续放大。平台建成以来，南召县志愿服务快速对接群众需要，大项目集中完成，“微心愿”各个满足。全县云平台注册志愿服务组织185个，志愿者15200人，开展各类志愿服务活动650场次，服务群众18000人。其中，6500人参与疫情防控志愿服务，蓝天救援队完成水上救援28起，爱心家园、救济山村贫困学生、关爱环卫工三个项目惠及900多人，返乡大学生志愿者深入18个山村少年宫开展文艺支教185次。

（南召县文明办 供稿）