南召公安：“微信”远程办，户籍“小窗口”便民“大舞台”
作者: 艾旭
户籍窗口不仅是公安机关服务群众的“前沿阵地”，更是密切警民关系的桥梁纽带。为进一步提升群众满意度，南召县公安局户籍窗口结合工作实际，优化服务举措，打造便民窗口，切实把学习贯彻党的二十大精神转化成为民服务的实际行动，把户籍“小窗口”变成了便民服务的“大舞台”。
10月中旬，南召县城郊乡居民牛某到城郊派出所户籍室咨询给孩子改名的事情，户籍民警详细地给他讲解改名字需要的手续、流程。
牛某听后面露难色。原来需要改名的孩子因父母离异，多年来都是孩子父亲一个人带着孩子，其母亲离婚后也一直没有来往，父母同时到场办理有一定困难。
户籍民警李欣了解情况后，安慰牛某不要着急，并问他要了孩子母亲的联系方式。在之后的两天时间里，李欣一直做孩子母亲的工作，最终孩子母亲同意为孩子改名。但由于其在外地，因为疫情回不来，民警通过微信视频连线的方式解决了办理难题。
太山庙派出所户籍内勤闫相玥在整理身份证时发现，有部分群众的身份证没有领取。经了解得知，这些没有及时取走的身份证主要集中在年龄偏大、行动不便的老人。于是，派出所民警就利用午休及下乡走访的时候，为这些老人送去身份证件。
南召县公安局有关负责人表示，窗口虽小，解决的却是群众心里的“大事”。立足“小窗口”，谱写为民服务大文章，聚焦群众“急难愁盼”的具体问题，实现“一站式”服务是南召县公安局追求的目标。
编辑：南召网 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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