上半年南阳市12315消费维权报告出炉
作者: 单书军
上半年南阳市12315消费维权报告出炉
挽回经济损失470余万元
南阳网讯（全媒体记者单书军）9月14日，南阳市市场监督管理局发布2022年上半年南阳市12315消费维权数据报告，上半年，南阳市12315平台共接收各类投诉举报咨询62355件，其中，投诉13537件，举报5935件。市场监管部门共为消费者挽回经济损失472.87万元。
根据数据分析，投诉受理量较大的问题主要包括质量、食品安全、售后服务、合同、广告、不正当竞争、价格投诉、安全、计量、检验检测等，合计占比79.51%。举报量较大的问题主要包括广告违法、食品安全违法、侵害消费者权益、产品质量违法、不正当竞争、商标违法等行为，合计占比82.5%。
上半年，消费者重点投诉举报咨询主要集中在四大领域：食品安全问题，如销售失效、变质的产品，食物中有异物、餐饮卫生脏乱等，酒水、饮料问题，主要涉及销售失效、变质的产品，虚假宣传；药品、医疗器械、化妆品问题，主要涉及虚假广告、质量问题、销售三无产品；交通工具问题，主要涉及合同问题、售后问题、虚假承诺等；预付式消费问题，主要表现在服务承诺兑现难，经营者在办卡前承诺的服务无法达到，经营场所突然关闭或变更经营主体，债权债务不做妥善处理，引发消费者投诉。
编辑：徐冬梅 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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