北控南阳水务集团有限公司：提升服务品质
作者: 徐蕾 马民通
南阳网讯 （全媒体记者徐蕾 通讯员马民通）8月17日至19日，北控南阳水务集团有限公司聚焦广大市民最关心、最关注的用水问题，组织营业窗口一线人员和服务保障部门职工进行服务质量专项提升培训，努力打造时间最短、环节最少、流程最优、服务最佳的水务服务品牌，畅通为民服务的“最后一公里”。
在培训过程中，北控南阳水务集团有限公司结合“职业形象标准化、大厅环境标准化、服务流程标准化”三个方面的标准以及供水业务“掌上办”“网上办”“就近办”的要求，对窗口工作人员服务水平、职业素能进行重点培训提升，并通过实际案例分享、交流工作经验和技巧，为一线工作人员更好服务用水客户提供借鉴。
编辑：徐冬梅 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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