致力于为广大客户提供有情感、有温度、有速度的理赔服务，持续打造“国寿理赔-快捷温暖”的理赔服务品牌，中国人寿推出了“重疾一日赔”服务举措。截至2022年5月底，中国人寿南阳分公司“重疾一日赔”案件数量累计超过780件，累计赔付金额超过2523.92万元。
作为国有大型金融保险企业，中国人寿始终秉持“诚实守信 客户至上”服务理念，以专业领先的服务优势赢得了广大客户的信赖。想客户之所想，急客户之所急。通过“重疾一日赔”，中国人寿线上线下多渠道全面开启重大疾病保险快速理赔服务，切实提升客户理赔服务体验与服务效率。
孔某是淅川县人。2020年12月，孔某与妻子沙某相互作为投保人，在中国人寿淅川支公司投保了国寿福终身寿险，风险保额60000元。2021年12月，孔某被被确诊为急性髓系白血病，需要进行换骨髓治疗。正在全家人为高昂的医疗费用发愁的时候，孔某妻子沙某想起来曾投保国寿福终身寿险，然后联系了客户经理，客户经理耐心的安抚沙某并交待需要准备的理赔资料。在准备好理赔资料后，2022年3月30号上午沙某通过中国人寿系统报案，当天下午即到账理赔款项60000元。同时因孔某罹患重大疾病，孔某作为投保人为其妻子沙某投保的国寿福保费豁免条款也立即生效，即豁免沙某后18年保费51192元，保险合同继续有效。
收到赔款，沙某难掩内心的激动，“怎么也没想到中国人寿的理赔这么快！”
像这样的案例，在中国人寿推出“重疾一日赔”服务措施以后，几乎每天都有许多。保险固然不能阻挡疾病和意外的降临，但是它可以给人们带来面对风险时的从容和慰藉。为了方便客户，中国人寿还推出了上门服务、优先处理、专人理赔等“重疾一日赔”配套服务。
提供高品质服务永远在路上。努力做好产品与服务，让客户通过保险畅享无忧未来，是中国人寿不变的追求。中国人寿南阳分公司将继续依托庞大的服务网络资源，不断创新科技应用，持续提升服务质量，为社会大众提供更加简捷、品质、温暖的保险服务。
编辑：周俊含 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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